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              云總機/云PBX

              云總機是什么?

              云總機(云PBX)就是利用VOIP互聯網技術和云計算架構(云主機服務器,云虛機)等,為企業提供電話總機的業務。 

               

              云總機架構有哪幾種?

              ***種:云端購買(軟硬件,含云中繼線路)或租賃IPPBX軟交換(軟硬件,含云中繼線路),實現云交換和呼入呼出路由等核心功能。客戶端使用IP話機,PC/手機APP,SIP廣播對講等IP終端接入。

              第二種:云端購買(軟硬件,不含云中繼線路)或租賃IPPBX軟交換(軟硬件,不含云中繼線路),客戶端采用網關+終端方式

              外線:O口網關/數字中繼網關/SIM卡無線中繼網關

              內線:S口網關+模擬分機,或SIP終端話機或軟電話。

               

              云總機有什么優勢?

              降低成本,快速部署,企業免去了購置硬件設備、鋪設電話線路、聘請專人維護等費用

              彈性擴展,根據實際需要增加或減少SIP賬戶數量

              統一管理(通話錄音,呼入呼出統計,質檢)

              多地組網,內部互打免費,內部互轉。

              融合通信,開放性API接口,實現和酒店管理軟件,呼叫中心軟件,CRM客戶管理軟件,OA軟件,ERP等軟件無縫對接

               

              云總機適用場景/客戶群

              創業團隊、連鎖企業、跨國公司、電話營銷呼出型呼叫中心,400呼入型呼叫中心等

              廣泛適用各類企業各種場景:將電話系統部署在云端,企業辦公不再受制于傳統硬件、電話布線的空間限制。

              初創團隊/小微企業

              免去傳統電話的硬件部署成本,并完美適應員工數量與辦公地點變動較多的特點。

              連鎖企業/跨國公司

              基于云架構的特性,企業用戶得以將話機終端分散部署在世界各地,進而組建全球電話組網,實現內部所有分機免費互打。

              商務差旅/臨時辦公

              用戶只要將手機或電腦接入網絡即可通過手機APP隨時隨地正常撥打接聽公司電話。

               

              云總機功能概覽 

              監聽呼叫轉移來電顯示等待音樂
              回撥呼叫等待呼叫停泊撥號識別
              盲轉呼叫隊列自動配置按名字呼叫
              咨詢轉呼叫路由事件中心自定義提示音
              速撥碼一鍵錄音用戶權限多語言提示音
              響鈴組通話錄音廣播/對講實時狀態監測
              免打擾通話記錄PIN碼列表分機用戶管理界面
              外轉外呼叫截答結合Skype多語言WEB配置界面
              一號多機電話會議語音留言IVR語音導航
              視頻通話移動分機語音留言轉發滿意度調查
              時間條件特色響鈴語音留言到郵件VIP賬戶密碼驗證


              云總機相關服務

              云總機賬戶:提供國內云總機賬戶和國外云總機賬戶,按年收費。

              AI智能語音機器人:自動外呼;數據分析;優化學習;.自定義場景;問題庫管理;智能引導;人工切換。

              AI智能文本機器人:含機器人的全部功能無限制使用費用、后續升級費用、售后服務費用,按一個一年計算(知識庫條數<5000)。

              電話通訊費:單路呼入;單路呼出;轉接手機呼入;轉接手機呼出。

              短信費用:支持群發、自動觸發、自定義模版。

              統一對外服務號碼:提供400號碼(400靚號)、1010號碼等選擇;價格由號碼質量決定,每月更新。

              中繼線:模擬中繼,數字中繼30B+D線路。提供全國主要城市的號碼,客戶可以自行選擇。

               

               


              云總機/云PBX
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