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              為企業辦公,酒店,化工、金融、管廊、電力、煤礦、學校、醫院養老等提供音視頻解決方案

              電話變聲應用方案(公安法院偵查審訊,電視電話訪談,遠程評標、詢標答疑)

              電話變聲系統在各省市公共資源交易中心應用廣泛,如項目招標和投標過程中,專家對標書的詢標質詢,投標方對專家的答疑。


              電話變聲系統在涉及一些保護隱私或者保密場景也應用廣泛,如公安局偵查審訊,法院偵查審訊,檢察院偵查審訊,電話訪談,電視訪談,新聞爆料等場景,可以更好的保護爆料人或舉報人隱私,以及審訊員的保密身份。


              怎樣才算公平公正?

              1.將好的產品提供給客戶 避免質量差的產品 通過私人關系而蒙混過關 。因此 招投標公司需要一套嚴謹的流程 去保障招投標的公平與公正。

              2.在法院審訊過程中 無法辨識對方聲音 算是對雙方的一種保護 也確保了審訊過程的公平公正 。


              一般招投標公司的工作流程和需求如下:

              以招投標過程為例

              1 評審專家評標過程中 對投標人遞交的投標文件有疑問 需要投標人澄清;

              2 評審專家通過變聲答疑系統 呼叫交易中心專家;

              3 交易中心專家 通知投標人和監督部門 到達指定答疑室進行答疑;

              4 投標人和評審專家 通過變聲答疑系統進行通話;

              5 系統對通話過程進行原聲錄音 并對通話過程進行變聲處理 。

              場景:

              ①評審專家在評標室 投標人在答疑室 雙方進行通話 。

              ②為了避免雙方透過聲音 就能識別出對方是誰 進而出現暗箱操作公司需要將通話過程全程變聲 。 雙方均聽不出對方的真正聲音 從而實現雙盲通話 進而避免了暗箱操作發生 。


              面對以上難題,別急,有解決方案!


              系統構成

              1)IP 通訊 服務器 CINA CINA 作 為主服務器 使用 負責日常 辦公 通訊如:分機號的分配 與語音網關的連接 等 。

              2)變聲系統 軟件 實現各種場景下通話變聲 如 呼入 、 呼出 、 會議室等場景下 的變聲答疑 。


              電話變聲的具體功能

              功能一:變聲

              系統提供變聲功能,讓雙方的聲音失真,與原聲差別很大,難以分辨誰是誰 。

              功能二:原聲錄音

              系統具有全程自動錄音功能。錄音文件為原聲,方便客戶調用,聽取,取證。這個功能非常人性化,便于客戶對錄音的收聽與保存 。

              功能三: IVR 導航

              評標專家進入電話系統后,根據語音提示選擇房間,進而呼叫到相應答疑室的話機上,與投標人進行溝通。 IVR 可以根據實際需要進行個性化定制。

              功能四:豐富的通訊功能

              1)監聽: 在整個招投標的通話過程中,專員可以去監聽,還可以隨時切斷雙方通話。

              2)來電轉接: 評標專家與交易中心專家通話后,交易中心專家可將來電轉接到答疑室。

              3)振鈴組: 評標專家可以同時呼叫交易中心專家,服務中心專家和答疑室,他們三者會同時振鈴。

              功能五:通話記錄查詢

              日常通話記錄,通話錄音均可查詢。其中主叫號碼,被叫號碼,接聽時間,通話時長,掛斷時間等,都有詳細的記錄。

              功能六:與檔案系統進行對接

              系統支持與檔案系統進行對接,提供標準的 API 開發接口。可實現按項目匿名一鍵接通投標人,可將質詢答疑過程中的語音文件,存入檔案中。


              電話變聲系統網絡拓撲圖



              電話變聲系統方案亮點

              亮點一:變聲

              嚴格遵照招投標流程,實現“通話中音色加密”。僅需一套軟交換系統,即可實現,無需傳統變聲卡來實現。變聲卡方式,無法實現“監聽“功能,而軟交換系統則輕松為用戶實現。

              亮點二:全程原聲錄音

              支持變聲錄音,也支持原聲錄音,方便后續查詢。錄音文件可以隨時查詢,聽取和下載。

              支持錄音自動歸檔,并根據項目、投標日期等進行錄音查閱,取證。

              亮點三:監聽 強插 強拆

              具有豐富的通話功能,如:監聽,來電轉接、振鈴組、呼叫轉移等。

              亮點四:智能語音菜單IVR

              根據客戶實際需求靈活定制IVR ,引導呼入者進行下一步操作,提高接聽效率,滿足特殊需求。

              亮點五:通話記錄查詢

              通話歷史記錄,通話錄音查詢 方便快捷 。

              亮點六:支持多方電話會議,多種接入方式

              支持多方電話會議,可以通過外線電話接入 也可以通過內線分機接入 。

              亮點七 :靈活的 API 接口 支持二次開發 。

              支持與客戶的檔案系統進行對接實現更多場景應用 。

              亮點八 :無需變聲板卡 一套 CINA 軟交換系統 即可搞定 方便未來擴容

              傳統變聲方案通過插入變聲卡來實現 費用較高 且必須使用專屬硬件 。

              軟交換系統 一套軟件 即可滿足客戶所有需求 未來擴容 僅需購買軟件授權即可開通 。 支持虛擬機部署 云部署 本地部署 。 更簡單 易維護 更高性價比 。


              系統清單:

              **項目電話變聲系統 (IP/模擬)系統清單
              中文描述/Chinese Description描述/Description
              電話變聲服務器IPPBX -- 5-100用戶注冊,50路并發,支持8個語音會議室,支持擴容至200用戶,自動語音應答、多方電話會議、通話錄音、通話記錄、詢問轉接、盲轉接、黑名單、呼叫轉移、呼叫等待、呼叫跟隨、移動分機、支持APP軟電話,支持監聽
              變聲 -- 支持雙方通話時的變聲處理,讓對方聽不出對方的聲音。
              原聲錄音 -- 支持原聲錄音,讓通話記錄,有跡可循。
              接口對接 -- 支持各類業務系統對接,如CRM,OA等
              FXS音頻網關? 16 FXS接口,T.38/T.30傳真
              ? G.711,G.723,G.729,iLBC,G.726
              ? SIP v2.0/MGCP, IMS/NGN
              ? 回聲抵消, 流量整形
              FXS音頻網關? 32 FXS, 支持RJ11和RJ21接口
              ? G.711,G.723,G.729,iLBC,G.726
              ? SIP v2.0/MGCP, IMS/NGN
              ? 回聲抵消,T.38/T.30傳真
              E1中繼2M網關? 支持SIP和PRI/SS7/R2                         
              ? G.711,G.729,G.723
              ?
              ***支持30路并發
              ? 回聲消除 (G.168)                      
              ? 呼叫路由和號碼變換
              FXO音頻網關-PSTN? 16 FXO接口,T.38/T.30傳真
              ? G.711,G.723,G.729
              ? SIP v2.0
              ? 回聲抵消, 來電檢測,反極性檢測
              IP終端桌面話機- 六線 千兆 IP 話機
              - 132 x 58 全視角液晶屏                   
              - 2*10/100/1000M自適應
              - 支持 6個SIP賬號      
              - 支持多方會議、轉移、保留、留言等功能
              - 支持掛墻
              - 支持LDAP、OPENVPN
              -
              支持POE,自帶電源
              模擬/IP會議終端OmniSound HD + LCD屏 + LED燈顯示 + SIP線路 + 錄音 (SD卡選配件) 
              + 會議5方橋功能 + 耳機插頭 + PA 盒連接調音臺(選配件)+
              POE供電
              2.4GWi-Fi 話機- 六線 百兆 2.4G Wi-Fi 話機
              - 132 x 58 全視角液晶屏                  
              - 2*10/100M自適應
              -
              支持 6個SIP賬號
              - 支持多方會議、轉移、保留、留言等功能
              - 支持掛墻
              - 支持LDAP、OPENVPN、802.1X
              -
              標配帶電源


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