背景介紹

可視化指揮調度/應急指揮系統以融合調度平臺為核心，通過各種標準協議和網關實現和客戶現有視頻監控系統、會議系統、對講系統、辦公電話系統、擴音廣播系統、音視頻矩陣等系統對接，實現互聯互通和統一調度，根據崗位職能需求，配置調度中心的調度臺、值班調度話機、移動單兵等各種終端，用于日常通信和指揮調度。

系統核心平臺基于 IP 網絡部署。并通過網關把非 IP 化的系統接入到 IP 網絡，實現互通；平臺接入專線網絡，便于移動終端通過 4G 接入，實現與調度系統的交互；可通過接入E1/FXO網關，用于和公網電話的互通。

可視化指揮調度系統，具備高質量的視音頻傳輸特性，可實現傳統語音調度系統無可比擬的信息直觀性和準確度，讓調度指令的傳達如同面對面般直接、有效。

可視化指揮調度/應急指揮系統功能

呼叫功能

通過調度系統可以進行一對一的分機呼叫或者一對多的分機

分機狀態顯示

可以顯示分機的狀態，包括：空閑，忙，振鈴，通話中。

分組功能

系統可以對分機進行分組，對分組可以進行廣播，群發短信，錄音回放，強拆，電話會議呼叫等操作

分組功能即：振鈴組。

振鈴組下邊分配的分機，就是調度分組下邊的用戶分機。

短信功能

通過調度系統可以進行一對一的分機或者一對多的發送短信

選定分機（單選或者多選）后，進入編輯界面，輸入文字后，即向選定的分機發送編輯好的短信。

PS：

（1）建議短信內容不超過45個漢字。

（2）短信是SIP短消息，接收端必須支持SIP短消息功能才可以接收。

廣播功能

調度員可以對多個分機進行語音廣播，可以選擇循環次數，也可以無限循環

音頻播放

調度系統可以對分機進行音頻文件廣播播放

系統可以對選定的分機，播放預先上傳的音頻文件。播放的音頻廣播可以在會議室里看到，在會議室里可以調節播放音量的大小，手動刷新狀態等操作。

監聽功能

調度員通過調度臺可以監聽分機之間的通話

強插功能

調度員通過調度臺可以插入分機之間的呼叫中

強拆功能

調度臺可以強行掛斷分機的呼叫

當某員工與客戶通話時，領導可以監聽、強插、強拆此路通話。

緊急呼叫

調度臺可以下發和接受緊急呼叫

網絡廣播

播放調度電腦上的本地音頻，比如在調度電腦上的音頻和廣播進行對接

分機會自動播放設定的網絡廣播的播放列表，同時可以通過網絡廣播的播放器，來控制和查看播放列表的音樂。

環境監聽

監聽終端周圍的聲音

環境監聽功能是給對講終端開發的，用戶在調度上，選擇對講終端的分機，點擊環境監聽按鈕，系統會自動呼叫調度員和對講分機，接通后調度員是處于靜音狀態，可以聽到對講終端那邊的聲音，但是對講終端是聽不到調度員這邊任何聲音。

視頻呼叫

通過調度臺對終端發起視頻呼叫

基站地圖

顯示基站設備在電子地圖上的狀態

基站地圖可以用來檢查設備是否在線，并且可以查看全部設備的部署情況。

通訊錄

編輯分機的類型，IP地址，MAC地址，安裝位置等信息

廣播調度

對廣播類型的終端進行調度操作

廣播找人：點擊“廣播調度”即可一鍵呼叫分機類型為“廣播分機”的終端。在這里可以對這 些終端進行喊話，播放音頻等操作。對于物業人員來說，可以快速與車庫里的人進行廣播通話。

廣播狀態

顯示廣播類型終端的離線和在線時間

廣播定時任務

對廣播終端設置定時播放音頻文件的任務

用戶在廣播定時任務里面可以添加定時廣播任務，并可以設置此任務的廣播次數、播放模式如循環播放，順序播放等。

TTS

文字轉語音

TTS即：文字轉語音，直接輸入文字后就可以轉換成語音，方便系統調用。

電子地圖

上傳圖片，在圖片上對分機終端進行定位和調度

會議控制功能

調度員通過調度臺可以發起電話會議，通過會議控制室對會議室的分機進行邀請，踢出，靜音等操作

調度員通過調度界面進行呼叫、強插、強拆、監聽、靜音、踢出、添加新成員等操作。

呼叫記錄

調度臺會記錄所有的通話記錄，通過呼叫記錄可以查詢到，選擇單條記錄，雙擊就可以回放通話錄音

通話記錄：系統內所有分機通話（包括分機之間，分機和外線之間）會有通話記錄，包括“起始時間，終止時間，主叫，被叫，通話時長”。

通話錄音：系統內所有分機通話（包括分機之間，分機和外線之間）都會自動錄音。雙擊選定通話記錄，即可播放錄音。

視頻聯動

每個分機可以綁定兩個視頻監控攝像頭，呼叫改分機或者分機呼叫調度組會自動彈出監控視頻

視頻聯動：即多個視頻畫面的聯動，調度員可以看到多個攝像頭的畫面。

管理人員，進而可以查看多臺攝像頭畫面。

視頻監控

雙擊對應分機的監控視頻就可以打開監控攝像頭的視頻流

可視化指揮調度/應急指揮系統應用場景