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              AI客服-智能機器人語音交互系統(自動在線回復)

              Al云客服,是一款既適合外呼營銷,又適合呼入客服的智能語音交互系統。在呼叫中心系統的基礎上加入了:智能語音識別與交互(ASR),智能語音播報(TTS)等模塊,通過智能機器人來代替傳統的人工撥打、接聽電話,快速而有效的提升銷售與客服效率。開放的 API接口,輕松對接微信公號、小程序、官網,讓客服管理變得簡單。


              呼出-營銷型客戶痛點:

              人工貴,成本不斷攀升,企業壓力大 。

              流動大,導些監管難,管理成本高 

              招人難,人員流動性大,培訓成本高 

              拓客慢,銷售線索少,成單轉化率低 


              呼入-客服型客戶痛點:

              客戶咨詢量大、頻次高,人工坐席服務不過來,客戶等待時間長.

              客戶咨詢的問題,重復度高,人工需要機械應答。

              擁有和呼出營銷型同樣的痛點:招人難,人工貴,流動大,管理難


              省錢

              幫助企業節省人工成本,降低整體開支

              7x24 小時不眠不休,持續為客戶提供優質服務,無需領工資,交社保

              人力是***的成本,降低此項開支,即可降低產品成本,從而獲得重大市場意爭優勢

              無需采購軟硬件產品,云端開通即可使用

              貨比三家后,您會發現:我們的親民定價,口碑好,降低了企業使用門檻


              省心

              無情緒,更無需被安撫情緒,避免客情糾紛的同時,又降低了管理成本


              智能

              根據話術,對機器人做邏輯思維訓練,期間還可協助企業不準優化,讓機器人越來越脫明,輕松篩選意向客戶

              機器人可根據高戶關注點,來判析客戶的意向程度,并分類打關注點標簽,分配給人工坐席后續跟進

              98%以上語音識別率

              無需采購軟硬件產品,云端開通即可使用

              支持實時對話打斷、轉人工


              人性化的系統更實用

              機器人篩選出的意向客戶。人工二次跟進后,直接在系統的CRM上記錄跟進結果,預約下次跟進,直至成交,不流失每一個商機

              真人錄音,甜美聲音拉近與客戶之間的距離


              建議標配

              2個AI機器人,配一位銷售 

              AI機器人日呼叫量:1000通+

              日轉化率:20+意向客戶


              智能機器人是一款既適合于電話營銷場景又涵蓋售后客服熱線的智能語音交互系統 。 在呼叫中心的基礎上加入了自然語言處理 、語音識別 、 語義理解等多項人工智能技術 通過智能機器人代替傳統的人工接打電話 快速有效提高整體的銷售效率 。


              特點

              話術 模板豐富可選,流程配置簡單便捷,銷售線索一鍵導入,自定義時段自動撥打 支持 真人錄音添加 支持打斷,轉人工,關鍵節點多套話術靈活應答。

              人機融合效率倍增,全自動意向判斷、客群分類,短信推送,銷售CRM 對接,數據導入導出更方便

              易操作

              更真實 

              全智能


              優享六大功能

              01自動撥號

              客戶資料一鍵導入,自動撥打,支持變量參數

              02人機互換

              搭配呼叫中心系統,實現自動在人機之間切換對話

              03主動分類

              通過神經網絡算法自動識別客戶意向,根據客戶意向強弱分類排序

              04自主學習

              能夠通過不斷學習提高業務能力,越用越聰明,越用越智能

              05多渠道對接

              核心流程和意向客戶可直接轉呼人工,也可以給手機端下發短信,或通過微信公眾號對人員進行提醒

              06電銷輔助

              根據知識庫的優質答案筆記,電銷精英根據意向客戶實時匹配客戶問題,提高成交效率


              核心模塊

              客戶管理:客戶資料批量導入、客戶統計

              話務管理:AI配置 線路配置 參數設置

              統計報表:通話記錄、AI 話務報表

              項目管理:外呼計劃、項目維護 項目復制

              話術管理:關鍵詞管理、話術節點管理、問題上報

              錄音管理:錄音上傳 錄音審批


              多媒體接入

              對接微信公眾號:輕松推送意向客戶或工單到微信

              短信對接:已短信形式下發通知

              在線客服:幾行代碼,即可將應用植入到您的官網在線客服中

              語音對接:外出辦公可接到機器人的推送電話


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              國威工廠:中國·廣東省·深圳市龍崗區坪地盛佳道2號

              售后/維修:中國·廣東省·廣州市天河區廣州大道北991號

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