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              圖片展示
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              PGAI200-IP1950 IPPBX電話交換機

              緊湊型可配置設計 : 主機設備 1U 高度 , 高密度可擴展設計
              單機模擬用戶可達 96, 疊加副機柜后可達 192
              模擬中繼可達 96, 還可支持 3 個 PRI
              SIP 用戶注冊數可達 512

              ■ 產品綜述

              科技的飛速發展使互聯網的應用越來越多元化,在“互聯網+”概念的發展過程中,通信行業也迎來了新的發展機遇,保持創新的技術發展,在數字程控交換機的技術基礎上自主研發了多款IPPBX交換機,推出全功能超大混合型網絡通訊平臺,與互聯網時代并駕齊驅。

              PGAI200 IP程控電話交換機是在傳統數字交換機的基礎上采用主控核心板的IP化實現的一款全功能超大混合型網絡通訊平臺,既保留了傳統電路交換的使用習慣,又具有軟交換所具有的良好部署的方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網能力;產品支持模擬中繼、數字中繼、SIP中繼,能提供傳統PBX的所有功能并加強了多級語音導航、錄音等功能應用。

              PGAI200 IP程控電話交換機支持多種用戶接口,支持本地接入模擬電話和IP電話用戶以及專用的數字電話,利用IP承載網絡遠程接入IP電話或語音網關下的模擬用戶,實現模擬電話和IP電話的混合組網;支持多種協議和編碼方式,具有多種接入方式,符合中國IP電話網關設備技術要求和互通規范,具有很強的兼容性,能與多家設備供應商的設備連接可與主流廠商的軟電話、IP 電話、VoIP網關、軟交換設備、IMS核心網互聯互通。同時,系統支持通過WEB界面管理維護,有效提高企業部署及通信效率,助力企業價值提升。



              ■ 詳細功能

              支持彩鈴語音及背景音樂上傳

              具有彩鈴背景音樂以及彩鈴語音話務員功能,客戶可以根據自身需要定做專門的彩鈴,任何時侯都可以通過電腦管理軟件上傳更換彩鈴、語音。

              事物助理功能

              客戶端軟件中含有事物助理模塊,通過此模塊可以建立備忘錄,系統在每隔一定時間內用提示泡泡提醒用戶記錄的事件狀態。

              企業級呼叫中心

              來電彈屏、語音導航(IVR)、ACD排隊話務自動分配、CTI接口使得搭建企業級呼叫中心成為現實,具備呼叫中心的眾多優勢功能,有著明顯的價格優勢,性價比高。

              忙時來話提示及記錄

              在分機正忙時又有電話呼入,利用客戶端軟件,可以清楚地看到來電號碼及來電記錄,做到永不丟失來話。

              無應答回呼

              當分機轉移一個電話時,被轉移的電話一直無人接聽,系統會再次將電話返回給轉移分機。

              呼叫轉移、呼叫等待設定

              如果分機遇忙或者無人接聽時可以轉移到對應的號碼;

              遇忙操作分為:遇忙全操作、內線遇忙操作、外線遇忙全操作、呼叫等待;

              無應答操作分為:無應答全操作、內線無應答操作、外線無應答操作。

              呼叫等待:可以通過設定呼叫等待功能把來話保持30秒,用戶可以根據來電的重要性選擇接聽或者不接聽。(普通電話機即可)

              呼叫征詢轉接功能

              用戶可以將通話中的用戶保持后撥通另一用戶,當得到用戶允許后掛機,將保持用戶轉移給通話用戶,在另一用戶不允許時,可再次拍叉,恢復與保持用戶通話。

              熱線呼叫

              內部分機可以設定為熱線用戶類型,熱線分機不可以撥號,提機自動呼叫指定的用戶。

              限時通話

              通過編輯當前激活數據庫的“***通話時間”來限制內部分機撥打外線的***長通話時間,單位:分鐘,默認為0,通話時間沒有限制。

              自動重撥

              用戶可以使用模擬話機和數字話機上的重撥按鍵來重新呼叫上次撥打的號碼,也可使用

              Netphone的回撥來自動重撥。

              分機直選外線

              內部分機可以直接選擇外線進行呼叫,做到指定號碼撥打電話。

              同組代答

              用戶分機可以分工作組,當同一工作組內的電話響鈴時,可在空閑的話機上按#1進行代答。

              隨身密碼

              系統可以設定1024個隨身密碼,通過隨身密碼,用戶可以把任意分機提高到指定的級別,通過隨身密碼登錄指定分機撥打電話。

              夜服功能(手動/自動)

              系統可以啟用夜服功能,當處于上班時間時,所有外線呼入由前臺或指定分機接聽,下班時,系統自動切換到由保安室或電腦話務員或指定分機接聽。

              廣播功能

              系統具有廣播功能,任何分機通過授權碼撥通廣播接口就可以實現廣播,廣播方式可以為全廣播和定點廣播。

              IP自動加發

              通過設定前綴碼,可以為所有用戶在指定號碼前加撥指定的數字。如17909、968200等等。為用戶提供撥號的簡便!

              32個服務等級

              主機可以設定32個呼叫級別,通過路由級別可以限制用戶撥打國際長途、國內長途、特服號碼,指定號碼。等級甚至可以按照分機用戶需要撥打的地區開放或者

              中繼群呼

              當中繼群呼功能被設定后,電話呼入,將可以實現與中繼線同一個尋線組的分機全部響鈴。

              外線/內線分組

              用戶可以將外線和內線分組,實現每個部門使用專門的外線。甚至可以幾個公司共用一臺機器。話費各不相干,可以分開結算。內線、外線可根據用戶需要自由分組,本組分機將默認使用本組外線呼出。外線分組還可將不同外線組設定公共尋線組及呼出時的外線組使用先后順序。

              經濟路由功能

              用戶可選擇多條出局路由,通過多路由選擇功能,可獲得***的經濟性或***的通話質量。

              分機代答

              用戶可以通過分機代答功能碼“*1+分機號”指定代答另外一部分機的來話。

              計費話單來話跟蹤

              所有通話都能提供話單輸出,記錄主叫、被叫號碼信息、通話開始、結束時間等,可用于來話跟蹤,統計話費支出等。

              電話保留

              可將外線來電或內線電話保留一段時間,此時對方聽保留音樂,保留期間可隨時恢復通話。

              強插

              開通強插功能的分機可自由插入原有2人通話,形成3方通話。

              日夜等級區分

              可提供不同日期、不同時間段的服務等級跳轉,也可用于分機的日夜服務等級區分。

              號碼靈活編碼

              分機號碼字頭1-9開頭,號長1-20位可同時并存,號碼編碼靈活多變。

              免打擾

              免打擾可分為:內線免打擾和外線免打擾兩種,分機可根據需要自行開啟免打擾功能,電話將不會響鈴。分機也可根據需要取消免打擾。

              點亮留言燈

              模擬分機板支持高壓、反極、FSK點亮留言話機,或者短振鈴提示普通話機。配合優倫語音信箱,當分機有留言時,可點亮留言話機的留言指示燈,用于提示該分機有留言。用戶可撥打語音信箱接入號聽取留言,留言指示燈將熄滅。

              分機號碼設定

              在系統管理軟件中找到需要修改的分機位置,然后選中“電話號碼”列,通過鍵盤鍵入新分機號碼。注意:分機號碼不能以0和9開頭(0做長途,9做市話出局字頭使用),分機號長1~20位彈性編碼,分機號碼不能重復。

              分機服務等級設定

              在系統管理軟件中找到需要修改的分機位置,然后選中“服務級別”列,通過鍵盤鍵入新服務級別,該服務等級對應“服務等級維護”中的服務等級。系統支持***32個服務等級,每個服務等級***由64個路由表組成。系統默認生成5個服務等級:1無限制,2限聲訊臺,3國內長途,4市話,5內線。服務等級限制碼在路由表維護中對應。

              數字話機直選鍵設置

              數字話機配備20個直選鍵,當直選鍵設置成分機時,按此直選鍵即可呼叫此分機,如果設置成外線時,按此直選鍵即可選擇此外線進行呼叫。

              同組代接設定

              屬于同一個代答組的分機可以使用同組代答功能碼*3代答同一代答組分機的來電,不同代答組的分機可以使用分機代答功能碼*1+分機號碼代答指定分機的電話。

              外線通話錄音功能

              內置63路通話錄音功能,可同時對63條外線進行錄音,錄音系統使用PC或服務器的硬盤保存錄音數據,100G硬盤可以錄音4000個小時,在配置錄音系統時,無需進行任何的線路連接和配置,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可;

              WEB維護管理

              設備通過IP接入局域網,網內、網外任何電腦都可憑用戶管理賬號通過瀏覽器訪問設備IP地址進入WEB管理維護,管理界面簡潔清晰,功能設計人性化,操作簡單易懂;


              ■ 特色功能

              CTI接口功能

              系統開放CTI接口(開放式的接口),可以與企業業務系統軟件進行整合,實現各行各業的應用,整合后系統功能將更加強大,功能可以無限擴展。

              外線轉外線功能

              分機無人接聽、遇忙、或者無條件轉移到手機或者其他市話號碼上。

              ACD自動話務量分配

              系統中繼線路可以設置為ACD呼叫模式,在這種模式下,所用呼入的電話將自動被分配到組內掛機時間***長的分機上,確保每個坐席接平均接聽所有的來電。

              多方電話會議功能

              支持組建前所未有的超強會議,實現多方通話,***支持48組,每組320方電話會議。

              多次轉移來電顯示

              所有端口均支持來電顯示功能,可顯示內部分機號碼和外線號碼、轉接或多次轉接后仍可顯示來電號碼。支持任何普通來電顯示話機。

              外線專線功能(DID)

              通過專線功能,可以把某外線中繼捆綁到指定的單機,當外線呼入時,電話直接打入指定的分機,專線呼入電話也可以實現轉移、會議等全部交換功能,呼出也專用捆綁的中繼線,實現專線專用。如果外線是PRI數字中繼,可做DID一個內線電話具有分機號碼、外線號碼雙號并存。

              IVR多級語音導航自動話務員

              TDMx-2000 系統內置8~31路的IVR語音導航功能,可把電話引導轉接到指定的分機,語音導航采用多級菜單的結構,***的級數可以達到16級,通過語音引導,可以引導客戶進行電話轉移,也可以進行信息查詢。

              來電彈屏及CRM客戶關系管理系統

              登錄客戶關系管理軟件后,來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面,可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等;CRM客戶關系管理系統可以對客戶進行有效的管理、分析和跟進。

              安全開關

              設備機身設有獨立的網絡安全硬開關,當安全開關撥至開啟時可對設備進行進行維護調試,當安全開關撥至關閉時,所有內網、外網電腦均無法訪問連接,任何的黑客攻擊都無法攻破系統,提高系統運行的安全及可靠性。



              型號

              PGAI200-1

              PGAI200-2

              PGAI200-3

              PGAI200-4

              規格

              參數

              外觀

              體積

              43cm(長)×29cm(寬)×5cm(高)

              重量

              單機柜 >5kg

              結構

              1U 標準網路機架結構

              外殼材質

              金屬

              副機數量

              1

              硬件接口

              網口

              10M/100M/1000M 自適應 RJ45 網口 X2

              串口

              RJ45 串口 X1

              ?  安全開關

              調試登錄權限硬件開關 X1

              出線方式

              RJ45 網絡水晶頭

              電源要求

              交流 220V ± 10% , 50Hz ± 5%

              功率

              單個機柜 80W

              環境要求

              環境溫度

              -10 ℃ ~45 ℃

              相對濕度

              15%~85%

              傳輸距離

              普通分機

              2000 米

              數字分機

              1000 米

              容量

              SIP 用戶數

              512

              IP 模擬并發數

              18

              36

              72

              128

              點對點組網數

              32

              ?  槽位

              主機 6 個、副機 6 個一共 12 個混合通用接口槽位

              ?  ***用戶數量

              192 模擬 +512SIP

              FXO 外線

              4 路 / 塊、 8 路 / 塊

              FXS 分機

              8 路 / 塊、 16 路 / 塊

              數字用戶

              8 路 / 塊

              E1 數字中繼

              個 PRI

              個 PRI

              個 PRI


              型號

              PGAI200-1

              PGAI200-2

              PGAI200-3

              PGAI200-4

              IP 參數

              協議信令

              SIP 協議

              語音編碼格式

              G711A 、 G711U 、 G723 、 G729

              DTMF 制式

              RFC2833 、 SIP info 、 inband

              傳真

              T38,T.30 透傳

              視頻通話

              H2.64 編碼格式

              安全特性

              硬件安全鎖,內外網呼叫權限, IP 地址黑白名單

              維護方式

              WEB 編程、局域網電腦客戶端編程

              線路自檢

              支持外線端口線路檢測

              ?  會議

              會議組數

              48

              會議參與數

              64

              ?  電腦話務員

              話務員數量

              63

              語音總時長

              480 秒

              單段語音時長

              120 秒

              導航層數

              16 層

              語音錄制

              電話錄制 / 電腦上傳

              ?  增值功能

              CTI 接口

              支持

              計費接口

              支持

              酒店 pms 接口

              支持

              電話錄音

              63 路錄音通道

              來電彈屏

              支持

              ?  計費方式

              反極計費、反極輸出

              支持

              延時計費

              支持

              預付費語音認證

              支持

              來電顯示

              FSK 制式

              支持

              DTMF 制式

              支持

              點留言燈

              高壓

              支持

              反極

              支持

              FSK

              支持

              ?  酒店叫醒

              批量叫醒

              支持

              多語種語音叫醒

              支持

              叫醒并發數

              31

              狀態監控

              支持所有內外線狀態監控

              數據備份

              主備切換

              支持

              數據備份、恢復

              支持

              基礎語音業務

              企業總機、來電彈屏、分機號碼查詢、端口查詢、來電顯示、分機服務等級、熱線呼叫、遇忙轉移、無應答轉移、外線轉外線、電話回叫、群振、順振、專線、指定線路出局、線路優先出局、通話計費、外線端口檢測、分機狀態查詢、電腦撥號、數據備份、數據恢復、電話會議、同組搶接、指定代接、經理秘書、等待音樂、遠程維護、自動裝機、背景音樂、廣播、呼入黑名單、語音叫醒、語音郵箱


              ■ 產品方案及拓撲圖

              PGAI200 IP數字程控電話交換機是自主研發的高科技產品,它集IP交換、數字交換技術、網絡技術、數據庫技術、CTI技術于一體,既保證了技術的先進性,又體現了了使用的簡易性和系統的經濟性,它保留了程控交換機的所有的功能優點,是傳統程控電話交換機的升級換代產品,同時緊追技術發展的步伐,通過互聯網+的方式,實現了語音與數據真正結合的IP、數字結構的全新混合應用,符合標準SIP協議的VOIP語音通信功能,支持設備組網和分機漫游,便于現代企業辦公、集團通信、政府機關部門通信系統的快速升級和部署。它具有可靠的穩定性、卓越的性能和無限的擴展性,為用戶提供多元化的語音、數據通信、高增值的網絡通信和控制一體化的解決方案。

              PGAI200 IP數字程控電話交換機提供B/S架構的WEB配置工具,本地及遠程管理維護方便,同時也設有獨立的網絡安全硬開關,當安全開關撥至開啟時可對設備進行進行維護調試,當安全開關撥至關閉時,所有的網絡調試軟件均無法連接,任何的黑客攻擊都無法攻破系統,提高系統運行的安全及可靠性。用戶分機端口集模擬、數字、SIP話機應用為一體,當模擬用戶分機端口用完,還可通過SIP用戶端口擴展連接網關,轉換模擬用戶端口進行使用,通信組網能力非常強大,具備高擴展性、高可靠性、高兼容性、高穩定性等特征。


              大型企業

              中國風電集團有限公司

              中國科學研究院聲學院

              上海大眾物流有限公司貨的電召熱線 96811

              寧波現代金報

              中航航空服務保障(天津)股份有限公司

              威海大水泊國際機場

              政府機構及事業單位

              上海東方醫院吉安醫院(三甲)

              廣西武鳴縣人民醫院(二甲)

              福建將樂縣醫院(二甲)

              上海市閔行區中醫醫院(二級)

              新東方教育集團

              北大青鳥

              湖北省商務廳

              山東廣電各地市客服呼叫中心

              河南電視臺八套頻道

              鄭州市統計局

              銀行、保險、金融行業、地產

              安誠保險西安分公司

              南寧太平保險

              中國人壽保險股份有限公司寧夏金鳳支公司

              廣州巨群科技有限公司

              萬科物業

              恒大物業

              酒店、旅行社

              廣州逸景商務酒店

              北京卡普酒店 - 豐益橋店

              西安灃華國際酒店

              西安美道酒店

              湖北紅安宇晟大酒店

              石家莊佳泰精品酒店

              沈陽盛京哲人精品酒店

              南寧南安賓館(三星級)

              珠海吉大長城酒店

              廣東中山古鎮龍泉大酒店

              寧夏中衛東方大酒店

              海南夢幻青年營海岸溫泉酒店

              云南大理古城一號院

              上海亞旗國際商務酒店

              格林豪泰連鎖酒店

              都市 118 連鎖酒店全國分店


              名稱

              特點

              硬件設計要求

                   產品采用混合式一體化設計,具高集成,高可靠、高經濟及可擴展的特性,集FXS模擬用戶端口、數字用戶端口、FXO環路中繼端口、E1中繼端口、SIP用戶為一體,支持同時接入使用,滿足混合式應用需求,部署靈活

                   具有防雷保護,符合K20的防雷標準

              機箱

              金屬材質,采用標準網絡機架結構, 可安裝在符合IEC標準的19英寸機柜中

              網口

              不少于1LAN口、1WAN

              安全開關

                   具備1路調試登錄權限硬件安全開關,開關開啟時可遠程或本地連接設備調試,關閉時所有內網、外網電腦均無法訪問連接,保障通信安全及可靠性

              調試端口

              至少具備1個串口調試端口

              通信協議

              支持G.711AG.711uG.723語音編碼,FTPTFTPHTTPSSH網絡協議,T30T38傳真

              IP組網

              支持點對點/星形/鏈形組網,兼容國內外主流SIP話機,可接第三方S口網關、O口網關、E1網關、IMS線路,靈活部署

              分機出線方式

                   采用RJ45接口方式

              板卡槽位

                   提供不少于12個混合式通用接口槽位,可靈活配置裝載FXS分機板卡、數字用戶板卡、FXO外線板卡、E1中繼板卡實現平滑擴容升級,支持熱插拔和混插

              模擬用戶量

                   采用可配置式設計,全槽位***擴容不少于192路模擬用戶,通話并發數不低于128路,端口***傳輸距離不低于4000

              數字用戶量

                   全槽位***擴容不少于48路的數字端口,可全接數字話機(1B+D)

              SIP用戶量

                   不少于300SIP用戶量,SIP用戶通話全并發

              FXO接口

                   全槽位支持***擴容不少于96路的環路中繼FXO接口,無需額外增加中繼網關

              數字中繼

                   支持***擴容不少于6E1數字中繼,無需額外增加中繼網關

              SIP中繼接入

              SIP中繼接入數量無限制

              功能要求

                   ***支持內置63IVR、電腦話務員資源,總時長不低于480秒,單段時長不低于120秒,支持16IVR,無需額外增加設備

                   支持來電彈屏功能,提供專用客戶端管理軟件,可進行信息錄入、修改、刪除功能,實現來電時在電腦端自動提示主叫號碼信息(包含主叫號碼、姓名、公司名稱等)

                   支持內置63路錄音通道,采用軟件連接錄音,錄音文件支持存儲于服務器或管理電腦,并可通過管理軟件查詢、播放

              支持內置電話會議功能,會議組數不低于48組,每組不低于64方進入會議,無需額外增加設備

              支持反極輸出,支持反極計費、認證計費,可做類似200201電話卡充值賬號、密碼打電話,可提供計費軟件,配套管理軟件統一計費

              支持CTI中間件、PMSI接口(可對接西軟、中軟、千里馬、捷訊達管理系統軟件)

              配套專用PC話務臺(31路批量叫醒、免打擾、修改分機權限等級,同時應答8個來話)

              支持連接傳統無線對講機(品牌不限),實現對講機與普通電話機、IP話機、手機等多種終端互聯通話

              基礎功能要求:集中網管、WEB維護、來電顯示、遇忙轉移、無應答轉移、指定代接、同組代接、呼叫等待、強插、強拆、監聽、隨身密碼、通話錄音、語音查號臺、免打擾、號碼轉換、ACD排隊、群振、VPN虛擬網、系統日志、數據備份、數據恢復、開關帶保險(自帶備用保險)


              PGAI200-IP1950 IPPBX電話交換機
              緊湊型可配置設計 : 主機設備 1U 高度 , 高密度可擴展設計
              單機模擬用戶可達 96, 疊加副機柜后可達 192
              模擬中繼可達 96, 還可支持 3 個 PRI
              SIP 用戶注冊數可達 512
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