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              十年系統集成經驗、多行業應用案例

              福建晉江艾派集團

              項目名稱:福建晉江艾派集團

              設備型號:國威電話交換機WS824-8D 

              設備配置:48外線320分機

               

              功能應用:

               

              話務排隊功能,外線打入將循環在排隊組內的分機間振鈴,每一部排隊組內的分機都能獲得均等的接聽機會

               

              免撥9或0出局功能,打外線無需按9,之間摘機就可以撥打外線號碼,雖然用的是電話交換機內部分機系統,但是使用和直線一樣方便。

               

              分機呼叫轉移至手機,任一分機上可設置呼叫自動轉移至手機或外線電話,也可將外線呼入直接手動轉接至手機或外線電話。

               

              國威單鍵群呼功能,在電腦話務員打入時,打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電福建晉江艾派集團,請直接撥分機號,產品咨詢請撥1, 售后服務請撥2,發貨查詢請撥3, 人工服務請撥0”。通過單號碼群呼技術,可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼,循環呼叫,誰先空閑誰先響鈴式呼叫。

               

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