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              國威WS848程控調度臺強插,催掛,強拆,來電彈屏, 通話保留功能說明

              國威WS848程控調度臺催掛

              當外線方要求總機,將通話轉接給某分機時,如果該分機正忙,總機可對該分機進行催掛操作。

              點擊“催掛”按鈕,再點擊對應轉接分機的單鍵。

              此時總機聽忙音掛機,原先與該分機通話的一方拆線,聽提示語音“對不起,對方來電話,請掛機”,外線方和轉接分機通話中。

               

              國威WS848程控調度臺強插通話

              分機與內/外線方處于通話狀態時,調度臺可強行插入其中的某個分機,進行緊急通話。

              點擊“強插通話”按鈕,再點擊調度鍵,即可與該鍵對應分機,進行緊急通話。

               

              國威WS848程控調度臺強拆通話

              強制拆除指定內線的當前通話。調度機摘機,點擊“強拆通話”按鈕,再點擊調度鍵,該鍵對應分機的通話會被拆除,該分機和調度機聽嘟長音,表示強拆成功。

               

              國威WS848程控調度臺監聽

              分機處于通話狀態時,調度臺可監聽該分機當前的通話。

              監聽是單向的,只能調度機聽其他分機的通話,其他分機聽不到調度機的聲音。

              點擊“監聽”按鈕,再點擊調度鍵,可監聽該鍵對應分機當前的通話。

               

              通話保留

              當主調度機在內線通話,其他總機也在忙時。如果有新來電呼入,主調度機可以使用通話保留功能。主調度信息欄中,會顯示新來電的相關信息。

              如果主調度機不希望中斷當前通話,可以不理會新來電。

              如果主調度機希望接聽新來電,又不希望結束當前通話,就可以使用通話保留功能。

              操作方法:

              點擊“通話保留”按鈕,與主調度機通話的分機,將聽提示語音“對不起,對方來電話,請稍等”,此時主調度機和來電方進行通話。

              通話結束后,主調度機掛機后將開始振鈴,接聽后與被保留分機恢復通話。

              注意:

              交換機總機數為 1 時(單調度),主調度機可以保留外線通話。

              雙調度時,主調度機無法保留外線通話,但 k 是可以保留內線通話。

              副調度機無法保留內線通話或外線通話。

               

              內線來電彈屏

              當內線來電時,左下角會彈出***來電信息,***保留 10 條消息。

              來電信息包含:***來電序號、被叫方、來電時間、來電鍵值 ID,來電號碼等。

              除了上述信息以外,還支持顯示用戶名稱、所屬部門、備注信息。點擊“系統參數”按鈕,打開“系統配置”頁面。可以設置是否顯示上述額外信息。

              來電彈屏頁面在 20 秒后會自動關閉。

              如果需要查看歷史記錄,可點擊“來電記錄”按鈕,打開“來電記錄”頁面,設置查詢條件,查詢歷史來電記錄。

               


              調度復位 讀取分機

              點擊“調度復位”按鈕,系統將初始化串口通信,重新讀取交換機數據,顯示分機和外線端口的實時狀態。

               

              國威WS848程控調度臺客戶資料

              外線來電時,如果來電信息中包含來電號碼,系統會檢索 客戶資料,并彈屏顯示。點擊“客戶資料”按鈕,打開“客戶資料”頁面。可設置“聯系電話”、“用戶名稱”、“公司部門”、“備注信息”。

              注意:

              內線來電時,如果來電信息中包含來電號碼,系統會檢索 鍵值參數,并彈屏顯示。

               

               

              國威WS848數字程控調度臺


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