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              智慧醫療養老融合對講平臺

              智慧醫療養老融合對講平臺概述

              專為社區養老、養老中心構建養老服務體系,依托為社區養老、養老中心提供的信息化管理平臺、呼叫中心實時監控系統、智能對講終端、無線通信設備、緊急告警終端、跌倒告警終端,形成一體化養老服務體系,云計算模式將多方信息進行采集和調度,實現信息交互與協同,老人服務請求、所在位置、跌倒告警、緊急告警信息在電視墻實時監控,快速獲悉突發狀況,提高服務質量與業務處理效率,打造養老服務一體化創新模式。


              智慧醫療養老融合對講平臺示意圖




              智慧醫療養老融合對講平臺特點

              呼叫中心平臺

              助養老機構設立呼叫中心平臺,實時管理坐席人員的同時,坐席人員對老人服務請求實時錄入與工單調度,立即獲取老人緊急告警、SOS告警、實時位置、摔倒告警,達到快速處理與調度,老人遇險將危害降至***的目的。 通話記錄與錄音、服務記錄、調度記錄、工單記錄隨時可查。

              工單調度

              系統獲取病患的服務請求后,可無需由護理站人員調度,自動派送工單至相關護理人員的微信或APP上。一鍵留言,語音對話。

              服務人員管理

              在線建立服務人員檔案或服務平臺檔案,接單明細與工單處理情況、處理時長等隨時可查。

              養老信息服務平臺

              整合服務老年人所需的各種資源,建設完整的養老服務體系,撮合與服務老人相關的平臺,系統建立老人檔案,老人基本信息、緊急聯系人、健康狀況、財務狀況、關懷情況、備忘提醒、呼出呼入情況、定位軌跡、服務工單情況等信息一目了然。



              智慧醫療養老融合對講平臺系統說明:

              服務終端

              多樣式服務終端可供選擇,移動APP可安裝與手機\移動終端(平板)、安卓系統的服務主機、電腦客戶端,完全滿足不同級別、性質的服務要求

              床頭終端

              科技化觸控按鍵模式,四個服務按鍵可個性化定制,選擇服務后樓層服務中心即時獲取需求,配置呼叫手柄,方便護理對象隨時呼叫

              緊急告警

              衛生間的緊急按鈕觸發后,護理站主機\APP同時發出帶有具體位置信息的告警信息和語音提示,護理站主機接通后可獲取告警區域的音源信息

              錄音

              床頭終端與護理站、手機APP對話可進行錄音,并記錄通話時間、時長、接聽人員信息

              管理員主機

              全WINDOS操作界面,清晰明了

              呼叫對講

              老人呼叫護理站,護理站服務終端會有語音提示,并在觸摸按鈕上會有呼叫信息提示,護理站主機有免提、話柄兩種模式接聽;同時呼叫信息也會上傳至手機APP,護理人員亦可在手機上與病人進行對講

              跌倒告警

              護理站服務端\APP同時發出帶有具體位置信息的告警信息和語音提示

              廣播

              護理站主機可對所屬的床頭終端進行全部、部分、區域廣播,廣播支持臨時人工廣播、定時系統自動廣播


              通訊控制主機

              設備參數:

              1、交換結構:混合型,數字時分交換與SIP交換混合 

              2、饋電電流:≥20mA 

              3、中繼來電顯示制式:DTMF(支持有前導的制式)、FSK自適應 

              4、會議混音方式:數字混音 

              5、維護接口:RS232(串口)、LAN(RJ45網口) 

              6、計費接口:LAN(RJ45網口) 

              7、支持板卡類型:8路模擬用戶板、16路模擬用戶板、8路數字用戶板、4路帶來顯中繼板、2M數字中繼板 

              8、***端口數:96個模擬分機+512個SIP用戶 

              9、IP并發數:18、36、72路 

              10、板卡槽位數:6個 

              11、支持PRI數字中繼板數:3個 

              12、***內置電腦話務員/IVR語音導航通道數:16~63路 

              13、數字錄音:63路 

              14、外形尺寸:430mm*48mm*290mm


              觸控式床頭對講終端 

              科技化觸控按鍵模式,配置呼叫與呼叫取消按鍵

              使用區域:養老院客房、醫院床頭、家庭等

              產品功能:

              呼叫對講

              按鍵內容:呼叫、取消

              材質:高級有機玻璃面板,觸控開關

              配置防水麥克風、防水喇叭、呼叫手柄

              外形尺寸:85mm* 85mm

              安裝在86型預埋盒上

              (備注:500個以上可個性定制logo)


              防水緊急呼叫終端

              一鍵告警,提供按鍵急拉繩兩種觸發方式,告警信息即時通知樓層服務中心,當告警無響應時,系統自動轉接至手機或分機,并派發微信工單至相關微信群組。

              使用區域:衛生間、陽臺等緊急事故高發場所

              產品功能:

              緊急呼叫

              材質:高級有機玻璃

              配置緊急按鈕、拉繩、防水麥克風

              外形尺寸:85mm* 85mm

              安裝在86型預埋盒上

              實時現場拾音



              智能跌倒報警終端

              使用區域:客廳、浴廁、臥室、廚房

              產品功能:

              遠紅外無輻射

              24H持續監測

              自動遠程報警

              通電即用,無需穿戴

              不限監護人數



              三色門燈

              使用區域:醫院走廊、養老院走廊、社區養老中心

              產品功能:

              不同的呼叫內容對應不同的顏色提示

              外形尺寸:85mm* 85mm



              走廊顯示屏

              使用區域:走廊等公共區域

              產品功能:

              呼叫信息實時顯示

              點陣顯示呼叫信息,掛于走廊,根據實際需要配置

              含網絡轉串口模塊



              手表式無線對講定位終端

              帶有健康功能的智能老人電話手表,一鍵SOS呼叫與對講,一鍵快捷撥親情號碼,隨時隨地與親朋好友聊天,摔倒報警檢測,遠離意外危險。

              使用區域:護理對象隨身攜帶、養老院、家庭養老

              產品功能:

              緊急告警

              雙向通話

              GPS定位

              GPS跟蹤

              電子圍欄

              GPS+LBS+AGPS+WIFI定位

              心率監測

              摔倒報警

              自動計步

              久坐提醒

              用藥提醒



              手環式無線對講定位終端

              帶有健康功能的智能老人電話手環,一鍵SOS呼叫與對講,一鍵快捷撥親情號碼,隨時隨地與親朋好友聊天。

              使用區域:護理對象隨身攜帶、養老院、家庭養老

              產品功能:

              緊急告警

              雙向通話

              GPS定位

              GPS跟蹤

              電子圍欄

              心率監測

              血壓監測

              自動計步

              久坐提醒

              佩戴監測



              無線定位緊急告警器

              一鍵SOS呼叫與對講,緊急情況實時獲取,雙定位系統,定位***,護理對象的所在位置一目了然,安全升級,電子圍欄功能,離開安全區域自動報警。

              使用區域:護理對象隨身攜帶、養老院、家庭養老

              產品功能:

              緊急告警

              雙向通話

              GPS定位

              GPS跟蹤

              GRS + BDS雙定位系統



              護理站主機

              與有線呼叫終端和無線呼叫器連接,即時獲取護理對象告警與服務需求

              使用區域:總服務中心、樓層服務中心、社區服務中心等

              產品功能:

              呼入接聽 

              留言接聽 

              工單派發

              撥號

              通訊錄

              住房分機

              呼出記錄 

              住房信息

              備忘提醒

              叫醒服務



              信息看板

              與護理站主機配合使用,顯示所有終端的呼叫、服務請求



              養老院服務管理系統

              完善的信息管理模塊

              ***強大的自定義功能,滿足客戶使用需求的隨機修改

              完整的客服中心呼叫中心系統功能

              標準化的工單派發流程及工單管理流程



              無線定位

              實時定位

              歷史軌跡

              電子圍欄

              SOS告警

              離線告警

              離開圍欄區域告警



              APP移動端

              可作為移動主機使用

              可與病房終端語音對講

              實時接受病房終端發出的所有語音、請求信息

              可多個APP終端與一臺病房終端建立語音對講組,可實現病患、護理人員、醫生

              終端分機呼叫時,APP端會發出聲音、文字信息提醒護理人員;

              所有對講語音均有錄音記錄保存

              服務請求事件可事后回溯



              APP移動端界面



              微信企業號

              床頭終端發出服務請求后,可通過護理站人工或者系統按照設定的條件,將服務請求以工單的形式,發送到指定的對應服務工作組

              服務人員可在微信企業號上查看新的工單、已接工單及未處理工單

              所有工單均可在服務器后臺及護理站主機查看處理結果

              所有工單記錄均可在服務器后臺進行事件處理回溯,包含:工單發起時間,接單時間,接單人、完成時間等核心數據

              告警信息直接微信推送到企業號,相關人員可***時間作出



              醫護融合通信平臺(管理后臺)

              通話記錄與錄音、服務記錄、備忘提醒記錄等即時上傳,隨時可查

              使用區域:管理中心

              產品功能:

              樓層終端管理

              呼叫設備管理

              呼叫記錄查詢

              入住信息查詢

              工單記錄查詢

              實時定位查詢

              廣播記錄查詢

              權限管理

              錄音查詢

              數據匯總

              數據設定



              案例—養老機構場景

              服務可定制

              A:事件觸發        

              B:語音觸發 (語音留言或實時對講)       

              C:事件觸發+語音觸發


              智慧醫療養老融合對講平臺
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              國威工廠:中國·廣東省·深圳市龍崗區坪地盛佳道2號

              售后/維修:中國·廣東省·廣州市天河區廣州大道北991號

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