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              為企業辦公,酒店,化工、金融、管廊、電力、煤礦、學校、醫院養老等提供音視頻解決方案

              AI云客服(電銷智能機器人)在營銷呼叫中心系統(呼入,呼出,外呼)場景應用

              AI云客服智能機器人,是一款既適合呼叫中心系統外呼營銷,又適合呼入客服的智能語音交互系統。

              AI云客服(智能機器人)在呼叫中心系統(呼入,呼出,外呼)場景應用

              在呼叫中心系統的基礎上加入了:智能語音識別與交互(ASR), 智能語音播報(TTS)等模塊,通過智能機器人來代替傳統的人工撥打、接聽電話,快速而有效的提升銷售與客服效率。

              開放的 API 接口,輕松對接微信公號、小程序、官網,讓客服管理變得簡單。

              - 呼出-營銷型客戶痛點 - 

              1、人工貴,成本不斷攀升,企業壓力大;

              2、招人難,人員流動性大,培訓成本高;

              3、流動大,導致監管難,管理成本高;

              4、拓客慢,銷售線索少,成單轉化率低;

               

              - 呼入-客服型客戶痛點 - 

              1、客戶咨詢量大、頻次高,人工坐席服務不過來,客戶等待時間長;

              2、客戶咨詢的問題,重復度高,人工需要機械應答;

              3、擁有和呼出營銷型同樣的痛點:招人難,人工貴,流動大,管理難。

               

              讓AI云客服機器人為您的企業賦能幫助營銷型企業,在海量客戶中,快速找到高意向客戶;

               

              幫助呼入型客服,快速應答客戶,提升客戶滿意度。

               

              - 省錢 -

              1、幫助企業節省人工成本,降低整體開支;

              2、7x24 小時不眠不休,持續為客戶提供優質服務,無需領工資,交社保;

              3、人力是***的成本,降低此項開支,即可降低產品成本,從而獲得更大市場競爭優勢;

              4、無需采購軟硬件產品,云端開通即可使用;

              5、貨比三家后,您會發現:我們的親民定價,***排在市場前列,降低了企業使用門檻!

               

              - 省心 -

              無情緒,更無需被安撫情緒,避免客情糾紛的同時,又降低了管理成本;

               

               

              - 智能 -

              1、根據話術,對機器人做邏輯思維訓練,期間還可協助企業不斷優化,讓機器人越來越聰明,輕松篩選意向客戶。

              2、機器人可根據客戶關注點,來判斷客戶的意向程度,并分類打關注點標簽,分配給人工坐席后續跟進。

              3、98%以上語音識別率。

              4、支持實時對話打斷、轉人工。

               

               

              - 人性化的系統更實用 -

              1、機器人篩選出的意向客戶,人工二次跟進后,直接在系統 的CRM上記錄跟進結果,預約下次跟進,直至成交,不流失每一個商機。

              2、真人錄音,甜美聲音拉近與客戶之間的距離。

               

              - 建議標配 -

              1、2個AI機器人,配一位銷售

              2、AI機器人日呼叫量:1000通+

              3、日轉化率:20+意向客戶

               

              - 地產客戶案例應用 -

              為保護客戶隱私,在此做隱私處理。以下簡稱:某房地產公司。 

              銷售需要每天給客戶打電話,推廣新樓盤和商鋪,但是往往剛說到開場白就被掛斷,非常容易引發坐席人員的挫敗感。嚴重的還會帶著不滿情緒打下一通電話,我們都知道負面情緒是會傳染的,敏感的客戶可以感知到工作人員的沮喪情緒,自然也不想多與坐席人員交流,坐席周而復始打不出意向客戶,就會萌生離職念頭。

               

              作為公司來講,員工前期的到崗培訓、電銷培訓,都是花了大量時間與精力來做的。員工即使不出單,每月的薪水還是要支付的,而這個成本,是企業***一項開支。

              有了AI智能機器人,可以為企業解決:招人難,人工貴,流動性大,管理難,銷售線索少等一系列痛點。

              AI機器人可以同時外呼多位顧客,系統有效的實時監控數據,并通過統計報表,篩選出不同意向客戶,交給人工去精準跟蹤,提升轉化率!

               


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